よくあるご質問(FAQ)
どのような素材がありますか?
A,シルバー 925を使用したものが多いです。
一部、合金、シルバ−925コーティングの商品がございます。
金属アレルギーでもつけられますか?
一般的にシルバー925はアレルギーが出にくいとされていますが、当店では安全面から推奨しておりません。
アクリル素材の商品もございますのでそちらをご検討ください。
また、商品説明に素材を記載しておりますのでご確認をお願い致します。
水に濡れても大丈夫ですか?
水やお風呂などで付けているとダメージを受けやすいので外してご使用をお願いしております。
温泉などの硫黄が強い水や入浴剤などには弱いためご注意ください。
錆びたり変色したりしますか?
錆びてしまったり変色してしまう可能性はございます。
ご使用後は、アクセサリークロスで磨いていただくか、柔らかい布で汗や皮脂汚れをお取りください。
またこのような時期ですので、アルコール消毒等も指輪にかかると錆びやすくなりますのでご注意ください。
ご使用頻度やご使用環境などにより異なりますが、商品の性質上、経年劣化により変色・メッキ剥がれなどが生じます。
フリーサイズのリングは大体どれくらいのサイズですか?
商品によってバラバラになっております。それぞれ商品の説明欄に大体のサイズを明記しておりますのでお手数ですがご確認をお願いいたします。
オーダーメイドは可能ですか?
現在、オーダーメイドは承っておりません。
お店はありますか?
現在オンラインショップのみの販売となっております。実店舗を出す際はまたお知らせいたします。
キャンセルorサイズ変更できますか?
お客様のご都合による返品・交換は、一切受け付けておりません。(金属アレルギー等を含む)ご注文後のキャンセル・サイズ・カラーの変更等はシステムの都合上お受け出来ませんので、あらかじめご了承ください。
イメージと違う、思っていたよりサイズが大きい小さい等の理由での返品はお断りさせていただいております。
ご注文の際にはサイズ表記、及びご注文内容を必ずご確認の上、手続きをお願いいたします。
交換できますか?
ご注文後の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
届いた時から商品が壊れていました。どうすればいいですか?
商品が不良品の場合は商品到着後7日以内に(商品到着日を含みます。)にrevanps.info@gmail.comにご連絡をお願いいたします。
件名に「不良品・注文商品の間違い」、本文にお名前を記載の上、必ず商品写真を添付していただくようお願いいたします。確認が出来次第、新しい商品を発送いたします。また、写真がありませんと対応できかねますのでご了承ください。
注文商品と違う商品が入っていました。正しい商品を送ってもらえますか?
商品が不良品の場合は商品到着後7日以内に(商品到着日を含みます。)にrevanps.info@gmail.comにご連絡をお願いいたします。
件名に「不良品・注文商品の間違い」、本文にお名前を記載の上、必ず商品写真を添付していただくようお願いいたします。確認が出来次第、新しい商品を発送いたします。また、写真がありませんと対応できかねますのでご了承ください。